Procedura przyjmowania i rozpatrywania wniosków  w ramach postępowania skargowego o zapewnienie dostępności

Zarządzenie nr 7 - 2022/2023 z 22. 03. 2023 r. Dyrektora Zespołu Szkół im. gen. Wł. Sikorskiego w Rudniku nad Sanem

w sprawie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej 
i dostępności cyfrowej

Dotyczy: realizacji wniosków o zapewnienie dostępności i prowadzenie postępowania
skargowego na brak zapewnienia dostępności w Zespole Szkół w Rudniku nad Sanem. 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami: ustawa z dn. 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu
dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. Z 2020 r. poz. 1062), ustawa z dn. 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. 2017 poz. 1824), ustawa z dn. 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz. U. 2019 poz. 848)
Dyrektor określa procedurę realizacji wniosków o zapewnienie dostępności
architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej oraz dostępności cyfrowej.
W Zespole Szkół w Rudniku nad Sanem jest obowiązek rejestrowania informacji 
o braku zapewnienia dostępności w tych obszarach. W celu ułatwienia działań oraz dostosowania ich do procedury obowiązującej w powyższym zakresie Dyrektor przekazuje:
- podstawowe zasady postępowania przy przyjmowaniu i realizacji wniosków 
o zapewnienie dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej oraz przy postępowaniu skargowym na brak zapewnienia dostępności architektonicznej 
i informacyjno-komunikacyjnej (załącznik nr 1),
- podstawowe zasady postępowania przy przyjmowaniu i realizacji wniosków 
o zapewnienie dostępności cyfrowej oraz przy postępowaniu skargowym na brak zapewnienia dostępności cyfrowej (załącznik nr 2),
- podstawowe zadania i obowiązki pracowników wyznaczonych do przyjmowania, koordynowania i monitorowania realizacji wniosków o zapewnienie dostępności placówki (pracownik sekretariatu) (załącznik nr 3),
- wzór wniosku o zapewnienie dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej oraz cyfrowej (załącznik nr 4),
- klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych wnioskodawcy (załącznik nr 5) – klauzula jest obligatoryjnie dołączana do wniosku o zapewnienie dostępności.
- informacja o braku dostępności ( załącznik nr 6)

załącznik nr 1
do Zarządzenia nr 7 - 2022/2023 Dyrektora Zespołu w Rudniku nad Sanem z dnia 22 marca 2022 r.
w sprawie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej

Podstawowe zasady postępowania przy przyjmowaniu i realizacji wniosków o zapewnienie dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej oraz przy postępowaniu skargowym na brak zapewnienia dostępności architektonicznej 
i informacyjno- komunikacyjnej

1. Zespół Szkół w Rudniku nad Sanem prowadzi: „Rejestr wniosków o Dostępność Architektoniczną i Informacyjno- Komunikacyjną”. W w/w rejestrze rejestruje się wnioski wg załącznika nr 4 o zapewnienie dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej bez względu na ich formę lub miejsce złożenia, w tym wnioski złożone w Starostwie Powiatowym w Nisku i przekazane do placówki. Zespół Szkół w Rudniku nad Sanem  rejestruje również wszystkie informacje o braku zapewnienia dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej przez placówkę, w tym przekazywane przez komórki Starostwa Powiatowego w Nisku.
2. Wnioski o zapewnienie dostępności wnioskodawcy mogą składać osobiście w recepcji albo 
w sekretariacie w formie pisemnej albo ustnej (w tym przypadku osoba przyjmująca wniosek
wypełnia odpowiedni formularz) drogą pocztową lub elektroniczną.
3. Wnioski, które nie zawierają danych kontaktowych wnioskodawcy, pozostawia się bez
rozpoznania.
4. Jeżeli wniosek nie zawiera wskazania bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym oraz – jeśli dotyczy- wskazania preferowanego sposobu zapewnienia dostępności wnioskodawcę zawiadamia się 
o konieczności uzupełnienia wniosku.
5. Dyrektor realizuje wniosek o zapewnienie dostępności jako kierownik jednostki właściwej ze
względu na przedmiot wniosku w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku.
6. Realizacja wniosku o zapewnienie dostępności powinna w sposób wyczerpujący odnosić się do przedmiotu wniosku.
7. Dyrektor przesyła wnioskodawcy w sposób wskazany przez wnioskodawcę zawiadomienie 
o sposobie realizacji wniosku.
8. Jeżeli realizacja wniosku o zapewnienie dostępności nie jest możliwa w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku, Dyrektor zawiadamia wnioskodawcę o nowym terminie realizacji wniosku niedłuższym niż dwa miesiące od dnia złożenia wniosku i podaje przyczyny opóźnienia.
9. Jeżeli nie można zrealizować wniosku o zapewnienie dostępności w terminie dwóch miesięcy, Dyrektor zawiadamia wnioskodawcę w tym terminie o czynnościach, jakie zostały podjęte przy realizacji wniosku oraz o przewidywanym terminie załatwienia wniosku i wskazuje dostęp alternatywny.
10. W przypadkach uzasadnionych wyjątkowymi okolicznościami, gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, w szczególności ze względów technicznych lub prawnych, podmiot publiczny niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności, co nie zwalnia podmiotu publicznego z obowiązku zapewnienia dostępu alternatywnego.
11. Jeśli PFRON prowadzi postępowanie po złożeniu przez wnioskodawcę skargi na brak
zapewnienia dostępności, właściwym do reprezentowania jest Dyrektor.
12. Na wniosek Biura Edukacji Dyrektor przekazuje informacje o złożonych wnioskach, sposobie i terminach ich realizacji oraz o przebiegu i wyniku postępowania skargowego.

załącznik nr 2
do Zarządzenia nr 7 - 2022/2023 Dyrektora Zespołu Szkół w Rudniku nad Sanem 
z dnia 22 marca 2022 r.
 w sprawie dostępności cyfrowej

Podstawowe zasady postępowania przy przyjmowaniu i realizacji wniosków 
o zapewnienie dostępności cyfrowej oraz postępowaniu skargowym na brak zapewnienia dostępności cyfrowej.

1. Zespół Szkół w Rudniku nad Sanem  prowadzi: „Rejestr wniosków o Dostępność Cyfrową”, w którym rejestruje się wnioski – wg załącznika nr 4 o zapewnienie dostępności cyfrowej bez względu na ich formę lub miejsce złożenia, w tym wnioski złożone w Starostwie Powiatowym w Nisku i przekazane do placówki.
2. Wnioski o zapewnienie dostępności wnioskodawcy mogą składać osobiście, w szczególności w sekretariacie w formie pisemnej lub ustnej (w tym przypadku osoba przyjmująca wniosek wypełnia odpowiedni formularz) drogą pocztową lub elektroniczną.
3. Wnioski, które nie zawierają danych kontaktowych wnioskodawcy, pozostawia się bez
rozpoznania.
4. Dyrektor realizuje wniosek o zapewnienie dostępności jako kierownik jednostki właściwej ze
względu na przedmiot wniosku w terminie 7 dni od dnia złożenia wniosku.
5. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.
6. W przypadkach uzasadnionych wyjątkowymi okolicznościami, gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności jest niemożliwe lub znacznie
utrudnione, w szczególności ze względów technicznych lub prawnych, podmiot publiczny
niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności, co nie
zwalnia podmiotu publicznego z obowiązku zapewnienia dostępu alternatywnego.
7. Realizacja wniosku o zapewnienie dostępności powinna w sposób wyczerpujący odnosić się do przedmiotu wniosku.
8. Dyrektor przesyła wnioskodawcy w sposób wskazany przez wnioskodawcę zawiadomienie 
o sposobie realizacji wniosku.
9. Dyrektor zawiadamia wnioskodawcę o nowym terminie realizacji wniosku i podaje przyczyny opóźnienia.
10. Jeśli PFRON prowadzi postępowanie po złożeniu przez wnioskodawcę skargi na brak
zapewnienia dostępności, właściwym do reprezentowania jest Dyrektor.
11. Na wniosek Biura Edukacji Dyrektor przekazuje informacje o złożonych wnioskach, sposobie i terminach ich realizacji oraz o przebiegu i wyniku postępowania skargowego.

załącznik nr 3
do Zarządzenia nr 7 - 2022/2023 Dyrektora Zespołu Szkół w Rudniku nad Sanem z dnia 22 marca 2022 r. w sprawie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej, cyfrowej

Podstawowe zadania i obowiązki pracownika sekretariatu wyznaczonego do przyjmowania, koordynowania i monitorowania realizacji wniosków o zapewnienie dostępności placówki

Pracownik wyznaczony do przyjmowania, koordynowania i monitorowania realizacji wniosków o zapewnienie dostępności placówki, w szczególności:
1. prowadzi „Rejestr Wniosków o Dostępność Architektoniczną i Informacyjno-Komunikacyjną” i „Rejestr Wniosków o Dostępność Cyfrową”;
2. udostępnia pracownikom placówki formularze wniosków o zapewnienie dostępności;
3. koordynuje obieg korespondencji i terminowe rozpatrywanie wniosków o zapewnienie
dostępności przekazywanych w ramach właściwości;
4. kontaktuje się z wnioskodawcą, aby usunął braki formalne wniosku o zapewnienia dostępności, w tym wskazał sposób zapewnienia dostępności;
5. monitoruje realizację wniosku o zapewnienie dostępności;
6. przygotowuje zestawienia statystyczne oraz dane do raportów o wnioskach o zapewnienie
dostępności;
7. jeżeli ustali z Dyrektorem, że placówka nie jest właściwa do realizacji wniosku o zapewnienie
dostępności, przekazuje jak najszybciej, po uzgodnieniu z koordynatorami ds. dostępności 
w Biurze Edukacji, wniosek o zapewnienie dostępności do organu właściwego oraz cyfrową kopię wniosku do Biura Edukacji.

załącznik nr 4
do Zarządzenia nr 7 - 2022/2023 Dyrektora Zespołu Szkół w Rudniku nad Sanem z dnia 22 marca 2022 r. w sprawie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej, cyfrowej

Wniosek o zapewnienie dostępności
Na podstawie art. 30 ust. 1 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2020 r. poz. 1062), jako:
•	osoba ze szczególnymi potrzebami,
•	przedstawiciel osoby ze szczególnymi potrzebami (proszę podać imię i nazwisko osoby ze szczególnymi potrzebami) ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
wnoszę o zapewnienie dostępności w zakresie:
•	dostępności architektonicznej, 
•	dostępności informacyjno-komunikacyjnej,
•	dostępności cyfrowej. 
Wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej zapewnienie dostępności w Szkole Podstawowej nr 1 w Ustce w obszarze architektonicznym, informacyjno-komunikacyjnym lub cyfrowym (proszę wskazać i opisać barierę wraz z podaniem jej lokalizacji):
...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 
Wskazanie interesu faktycznego (w tym krótki opis rodzaju sprawy, którą Wnioskodawca pragnie załatwić w Zespole Szkół w Rudniku nad Sanem): 
....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy:
....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Wskazanie preferowanego sposobu odpowiedzi na wniosek: 
1.	Kontakt telefoniczny 
2.	Korespondencja pocztowa 
3.	Korespondencja elektroniczna (e-mail) 
4.	Odbiór osobisty
...............................................
 (podpis Wnioskodawcy)

załącznik nr 5
do Zarządzenia nr 7- 2022/2023 Dyrektora Zespołu Szkół w Rudniku nad Sanem z dnia 22 marca 2022 r. w sprawie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej, cyfrowej

Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych w związku ze składaniem
i rozpatrzeniem wniosku o zapewnienie dostępności architektonicznej, 
informacyjno-komunikacyjnej lub cyfrowej

W związku z realizacją wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku 
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej „RODO”, administrator informuje o zasadach oraz o przysługujących Pani/Panu prawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych:
I. Administrator
Administratorem podanych przez Panią/Pana danych osobowych jest Zespół Szkół im. gen. Władysława Sikorskiego, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 28, 37 - 420 Rudnik nad Sanem, tel./fax 15 876 10 01.
Inspektor ochrony danych
Z inspektorem ochrony danych (IOD) wyznaczonym przez administratora może się Pani/Pan
kontaktować:
a. pocztą tradycyjną na adres: Zespół Szkół im. gen. Władysława Sikorskiego, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 28, 37 - 420 Rudnik nad Sanem
b. pocztą elektroniczną na adres e-mail: sekretariat@zsrudnik.edu.pl
Do IOD należy kierować wyłącznie sprawy dotyczące przetwarzania Pani/Pana danych
osobowych przez administratora, w tym realizacji Pani/Pana praw wynikających z RODO.
II. Podstawa prawna oraz cele przetwarzania danych osobowych
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu rozpatrzenia wniosku o zapewnienie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej lub cyfrowej.
W zakresie danych niezbędnych do obsługi i rozpatrzenia wniosku, Pani/Pana dane
przetwarzane są na podstawie:
1. art. 6 ust. 1 lit. c RODO tj. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku
prawnego ciążącego na administratorze wynikającego z:
a) art. 30 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze
szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2020 r. poz.1062) oraz art. 18 ustawy z dnia 
4 kwietnia 2019 r. dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych
podmiotów publicznych (Dz.U. z 2019 r. poz. 848);
b) ustawą z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach 
(Dz. U. z 2018 r. poz. 217, z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Ministra Kultury
i Dziedzictwa Narodowego z dnia 20 października 2015 r. w sprawie
klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji, przekazywania materiałów
archiwalnych do archiwów państwowych i brakowania dokumentacji
niearchiwalnej (Dz. U. z 2015 r. poz. 174) celem archiwizacji dokumentów
dotyczących wniosku o zapewnienie dostępności architektonicznej, informacyjno-
komunikacyjnej lub cyfrowej;
2. art. 9 ust. 2 lit. b RODO tj. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków
i wykonywania szczególnych praw przez administratora lub osobę, której dane dotyczą,
w dziedzinie ochrony socjalnej, w związku z art. 30 ustawy z dnia 19 lipca 2019r.
o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2020r.
poz.1062) oraz art. 18 ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. dostępności cyfrowej stron
internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz.U. z 2019 r. poz. 848);
W zakresie danych nadmiarowych (tj. danych niebędących niezbędnymi danymi do
rozpatrzenia wniosku) ale wskazanych z własnej inicjatywy we wniosku, Pani/Pana dane przetwarzane są na podstawie:
1. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO tj. przetwarzanie danych następuje na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą lub jej przedstawiciela ustawowego;
2. art. 9 ust. 2 lit. a) RODO tj. przetwarzanie danych szczególnej kategorii następuje na
podstawie zgody osoby, której dane dotyczą lub jej przedstawiciela ustawowego.
III. Odbiorcy danych osobowych
Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione wyłącznie organom upoważnionym na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego. Ponadto dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską, podmiotom wspierającym Administratora w prowadzonej działalności na jego zlecenie, w szczególności dostawcom zewnętrznych systemów i programów informatycznych.
IV. Okres przechowywania danych osobowych
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, do jakich zostały zebrane, które określono w punkcie III, a po jego upływie zgodnie z okresem przewidzianym w ustawie o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach 1 oraz 
w rozporządzeniu w sprawie klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji, przekazywania materiałów archiwalnych2.
V. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Pani/Panu prawo:
1. dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych;
2. do sprostowania (poprawiania) danych osobowych;
3. prawo do cofnięcia zgody, w zakresie przetwarzania na podstawie zgody – przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofanie; wycofanie zgody następuje poprzez złożenie administratorowi oświadczenia w formie przewidzianej dla złożenia wniosku
o zapewnienie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej lub
cyfrowej;
4. do usunięcia danych osobowych – w przypadkach wystąpienia przesłanek wskazanych 
w art. 17 RODO;
5. do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
6. do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa), jeżeli Pani/Pana zdaniem przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
VI. Dobrowolność/ Obowiązek podania danych osobowych
Szanując prywatność Pani/Pana oraz innych osób, do których Pani/Pan może odwołać się podczas komunikacji z nami prosimy, aby w korespondencji przekazywanej do Zespołu Szkół 
w Rudniku nad Sanem podawać wyłącznie dane niezbędne do obsługi wniosku o zapewnienie dostępności. W szczególności jeżeli nie jest to konieczne i niezbędne do sporządzenia 
i rozpatrzenia wniosku, nie należy wskazywać danych szczególnej kategorii np. danych dotyczących zdrowia.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie niektórych danych
osobowych takich jak tożsamości oraz dane kontaktowe może uniemożliwić nam lub
wydłużyć czas na udzielenie odpowiedzi na korespondencję oraz obsługę wniosku
o zapewnienie dostępności, z którym się Pani/Pan zwraca   Szkół w Rudniku nad Sanem.
Z tego powodu podanie podstawowych danych jak tożsamość i dane kontaktowe jest
niezbędne dla prawidłowej obsługi wniosku o zapewnienie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej lub cyfrowej.
Podanie przez Panią/Pana z własnej inicjatywy danych nadmiarowych (tj. danych
niebędących niezbędnymi danymi do rozpatrzenia wniosku), w tym danych szczególnej
kategorii np. danych dotyczących zdrowia oznacza, że ma Pani/Pan świadomość, że
Administrator uzyskuje dostęp do tych danych. Dane takie przetwarzane są przez Zespół Szkół w Rudniku nad Sanem na podstawie zgody, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO, wyrażonej w formie wyraźnego działania, którym jest dobrowolne przekazanie tych danych osobowych.
VII. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie Pani/Pana dane osobowe nie będą profilowane ani też nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.

                                                                         .............................................................
                                                                                                                                                ( data, czytelny podpis)

1 Ustawa z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach (Dz. U. z 2018 r. poz. 217, z późn. zm.)
2 Rozporządzenie Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 20 października 2015 r. w sprawie klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji, przekazywania materiałów archiwalnych do archiwów państwowych i brakowania dokumentacji niearchiwalnej (Dz. U. z 2015 r. poz. 1743

załącznik nr 6
do Zarządzenia nr 7 - 2022/2023 Dyrektora Zespołu Szkół w Rudniku nad Sanem z dnia 22 marca 2022 r. w sprawie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej, cyfrowej

Miejscowość, data

Imię i nazwisko

Adres do korespondencji
(pole nie jest wymagane)

Nazwa i adres podmiotu, do którego składasz informację

Informacja o braku dostępności
Uprzejmie informuję o braku dostępności Państwa podmiotu dla osób ze szczególnymi potrzebami. Podmiot nie spełnia wymogów dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej ponieważ:

Podpis (pole nie jest wymagane) 

Podstawa prawna
Art. 29 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2020 r. poz. 1062).

Rejestr Wniosków o Dostępność Architektoniczną i Informacyjno-Komunikacyjną

Rejestr wniosków o Dostępność Cyfrową